Objednávky fyzických predmetov

Prostredníctvom Zoner Studia alebo zo stránky zoner.sk si môžete zakúpiť rôzne fyzické produkty. Ponuka aj spôsob objednávania sa však líšia.

Ponuka predmetov v Zoner Studiu

Možnosť vytvárania a objednávania fyzických predmetov nájdete v prostredí Zoner Studia v module Tlač. V ponuke je tvorba fotokníh, kalendárov, fotoobrazov, fotografií a magnetiek. Ide o originálne fotopredmety, ktoré si navrhnete sami z vlastných fotografií. Po zaplatení a odoslaní objednávky zabezpečuje výrobu spoločnosť 24print s.r.o., odborník v oblasti výroby fotodarčekov.

Ponuka predmetov na stránke zoner.sk

V sekcii Kúpiť na stránke zoner.sk nájdete knižky o Zoner Studiu a darčekové balenie programu alebo iné predmety podľa aktuálnej ponuky.

FAQ

Ako si objednám predmety cez Zoner Studio?

Ako naraz objednám viac rôznych fotopredmetov?

Ako si objednám predmety z vašej stránky?

Je možné fyzické predmety vyzdvihnúť osobne u vás vo firme?

Ako postupovať, ak zásielka dorazí poškodená?

Môžem dostať zľavu pri objednaní väčšieho množstva rovnakých predmetov (napr. kalendárov)?

Zásielka nedorazila načas. Prečo?

Objavil som vo svojom objednanom projekte chyby. Dá sa výroba pozastaviť?

Ako si objednám predmety cez Zoner Studio?

1. Prejdite do modulu Tlač, vyberte si vpravo konkrétny typ projektu a otvorte ho kliknutím na tlačidlo Vytvoriť nový projekt.
2. Zvoľte vhodný formát a šablónu, vložte do projektu fotografie a text podľa vašich potrieb a vkusu. Keď budete s úpravami hotoví, kliknite na tlačidlo Vložiť do košíka v pravom paneli. Následne sa začnú nahrávať dáta na náš server, takže na úspešné objednanie musíte mať aktívne internetové pripojenie.

3. Kliknite na ikonu košíka v hornej lište programu – zobrazí sa obsah košíka. Tu môžete zvýšiť počet kusov daného predmetu.
4. Kliknite na tlačidlo Objednať. Otvorí sa internetový prehliadač s objednávkovým formulárom.
5. Vyberte typ dopravy a spôsob platby, dokončite objednávku a zaplaťte.

Ako naraz objednám viac rôznych fotopredmetov?

Vytvorte všetky projekty a vložte ich jeden po druhom do košíka. Keď sú všetky v košíku, môžete ich odoslať v jednej objednávke.

Ako si objednám predmety z vašej stránky?

Na stránke prejdite do sekcie Kúpiť a vyberte konkrétny predmet, o ktorý máte záujem.

Doplnkové predmety môžete zakúpiť aj pri nákupe novej licencie alebo predĺžení Zoner Studia. V objednávkovom formulári ich nájdete v sekcii 2.

Je možné fyzické predmety vyzdvihnúť osobne u vás vo firme?

Objednávku originálnych fotopredmetov vytvorených v Zoner Studiu nie je možné vyzdvihnúť osobne na adrese našej firmy. Výrobu zabezpečuje spoločnosť 24print s.r.o., ktorá sídli inde.

Objednávku kníh, tričiek a ďalších doplnkových predmetov si však môžete vyzdvihnúť aj osobne u nás – stačí pri objednávke zvoliť osobný odber ako typ dopravy.

Ako postupovať, ak zásielka dorazí poškodená?

Ak si pri preberaní zásielky všimnete, že je obal poškodený, odporúčame zásielku neprevziať. Poškodenie obalu odfoťte a spíšte s dopravcom zápis o škode. Fotodokumentáciu nám pošlite na podpora@zoner.cz a informujte nás o reklamácii. My následne dohodneme s tlačiarňou ďalší postup.

Ak zásielka poškodená nie je, ale jej obsah má chybu (napr. zlepené stránky alebo odlepujúci sa obal), problém tiež odfoťte a pošlite e-mail na podpora@zoner.cz. Reklamáciu odovzdáme tlačiarni na posúdenie a budeme vás informovať o ďalšom postupe.

Môžem dostať zľavu pri objednaní väčšieho množstva rovnakých predmetov (napr. kalendárov)?

Ak si želáte objednať 20 alebo viac kusov rovnakých kalendárov, fotokníh alebo fotoobrazov, kontaktujte nás e-mailom na podpora@zoner.cz.

Zásielka nedorazila načas. Prečo?

Ak vaša objednávka nedorazila v stanovenom čase, informujte nás čo najskôr. Overíme jej stav a zistíme ďalšie informácie.

Objavil som vo svojom objednanom projekte chyby. Dá sa výroba pozastaviť?

Po objednaní fotopredmetu v module Tlač nemôžeme zaručiť, že objednávku bude možné ešte pozastaviť alebo zrušiť. Odporúčame preto vykonať dôkladnú kontrolu pred odoslaním objednávky. Ak však chybu odhalíte až po objednaní, kontaktujte nás čo najskôr. Pokúsime sa výrobu pozastaviť. Ak sa to podarí, budeme vás o ďalšom postupe informovať e-mailom.